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Conoce aquí todo lo que puedes hacer con Subscriptions Cloud para que aproveches al maximo la herramienta.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta? Aquí puedes encontrar todo lo que necesitas saber sobre Subscriptions Cloud.
¿Qué tipos de suscripciones ofrece Subscriptions Cloud?
- Suscripciones básicas: Con este tipo de suscripción sus clientes pueden suscribirse a cualquiera de sus productos o servicios diariamente, semanalmente, mensualmente, dos veces a la semana, dos veces al mes, o con cualquier frecuencia que quieras ofrecerles. Esto es perfecto para todo tipo de productos, ya que dependiendo de la fecha de caducidad del producto, podrías ofrecer una frecuencia específica para que tus clientes se suscriban a ese producto.
- Suscripción de caja combinada: Con este tipo de suscripción puedes crear Cajas rellenas con una lista de tus productos que tus clientes pueden suscribirse a todos ellos a la vez. Esto es lo que debes utilizar cuando quieras dirigirte a tus clientes fieles, a los que conoces mejor y entiendes más sus preferencias.
¿Tengo que modificar el tema o el diseño de mi sitio web actual?
No, ya que estamos totalmente integrados con BigCommerce, no hay necesidad de cambiar su diseño o tema. Todas las suscripciones que crees se adjuntan a un producto como variante de producto y se mostrarán como una variante de producto normal en tu página de producto.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Con Subscriptions Cloud puede aceptar cualquier tipo de pago, ya sea de crédito o de débito, y de la franquicia más importante.
Puede aceptar pagos de las siguientes franquicias: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.
¿Suscripciones Cloud es compatible con los cupones de BigCommerce?
Sí, tus clientes pueden utilizar los cupones que creas dentro de BigCommerce y pagar por suscripciones y productos únicos.
Si el método de pago guardado por el cliente no funciona, ¿Subscriptions Cloud envía un enlace de pago al usuario?
Sí, si el método de pago falla el cliente recibe una factura y puede ser pagado con otra tarjeta; una vez pagado el pedido será procesado.
¿Podemos crear suscripciones directamente desde el administrador?
Sí, puede crear suscripciones para sus clientes directamente desde el administrador; también puede utilizar esta función para migrar suscriptores desde otras plataformas.
¿Se puede editar la suscripción de un cliente?
Sí, puede editar la frecuencia de suscripción de sus clientes, el precio, el descuento de envío, las direcciones de facturación, etc.
¿Están disponibles en otras plataformas además de BigCommerce?
Por el momento, sólo estamos disponibles para los propietarios de tiendas BigCommerce, porque queremos ser capaces de proporcionar el mejor soporte técnico y ayudar a los comerciantes a liberar el potencial que tiene su tienda online. Sin embargo, estamos trabajando en la implementación de la aplicación en otras plataformas de comercio electrónico.
¿Tengo que ser un cliente de Square para tener Subscriptions Cloud?
Sí, usted debe ser un cliente de Square para poder instalar la App de Suscripciones en la Nube, ya que todas las transacciones son impulsadas por Square por lo que podemos asegurar que el dinero de sus ventas estará seguro y protegido. El año que viene añadiremos más procesadores de pago.
¿Qué ocurre si llego al número máximo de abonados de mi plan?
En Subscriptions Cloud puede actualizar su suscripción cuando lo desee. Por lo tanto, si actualmente está suscrito a nuestro plan Estándar que puede soportar 150 suscriptores por mes, puede actualizar su plan y obtener la membresía Profesional que puede soportar 350 suscriptores por mes, o la membresía Empresarial que puede soportar hasta 650 suscriptores por mes.
Si quieres actualizar tu membresía, puedes hacerlo aquí: (añadir el enlace correcto) https://subscriptionscloud.com/
¿Recibo notificaciones cada vez que un cliente se suscribe a un producto?
Sí, cada vez que uno de tus clientes se suscriba a alguno de tus productos o cajas, recibirás una notificación push en tu app, para que puedas darles una gran experiencia de cliente.
¿Está integrado con otras aplicaciones, como MailChimp?
Como estamos 100% integrados con BigCommerce, cualquier app que esté integrada con ellos funcionará perfectamente con nuestra plataforma.
¿Por qué no cobran una cuota extra como hacen otras empresas de suscripción?
Subscriptions Cloud se construyó utilizando las últimas tecnologías de computación sin servidor, lo que nos permite tener unos costes operativos muy bajos.